Numéro de l´annonce : 38271

Salaire(s) :  AO2 54 318,00 $ - 65 118,00 $ par année

Date de clôture : le 6 décembre 2021

Le gouvernement du Manitoba reconnaît l'importance de bâtir une fonction publique exemplaire qui est représentative de la population qu'elle sert et dans laquelle les diverses capacités, expériences, cultures, identités, langues et perspectives favorisent un service de qualité et un haut degré d'innovation. Le gouvernement du Manitoba appuie des pratiques d'emploi équitables et encourage la représentation des groupes désignés (femmes, Autochtones, personnes handicapées et minorités visibles).

Nous tiendrons compte de la politique d'équité en matière d'emploi durant le processus de sélection du présent concours. Nous étudierons les candidatures des Autochtones, des minorités visibles et des personnes handicapées.

Les candidats qui ne satisfont pas complètement aux exigences et aux critères susmentionnés pourraient être engagés pour ce poste à un niveau inférieur.

Une liste d’admissibilité pourrait être créée pour pourvoir des postes semblables et pourrait rester en vigueur jusqu’à son épuisement ou son expiration en fonction des besoins opérationnels. Les personnes retenues dans le cadre de ce concours pourraient être nommées à des postes réguliers, à durée déterminée ou intérimaires, offerts actuellement ou à l’avenir, moyennant des autorisations de recrutement.

Il s’agit d’un poste désigné bilingue. La personne choisie doit être capable de communiquer dans les deux langues officielles (anglais et français) aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Les centres de services bilingues abritent le personnel d’une variété d’entités publiques, d’ordres de gouvernement et d’organismes communautaires. En tant que représentant(e) clé du gouvernement provincial dans ces six centres, l'agent d'information bilingue doit faire preuve de beaucoup d’entregent, de tact dans ses interactions avec autrui, d’une volonté de collaborer et d’une solide compréhension des besoins des partenaires et de la clientèle.

• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada

Qualités requises :

• Expérience dans la prestation de services à la clientèle auprès du public, comme répondre aux requêtes et régler des difficultés.
• Excellentes compétences en communication orale en français.
• Très bonnes compétences en communication écrite en français.
• Excellentes compétences en communication orale en anglais.
• Très bonnes compétences en communication écrite en anglais.
• Capacité d’analyse et d’évaluation de la prestation de services et de formulation de recommandations basées sur des modèles innovateurs et ingénieux pour les améliorer.
• Expérience dans l’animation de présentations et d’activités de groupe.
• Capacité de travailler de manière autonome, avec un minimum de supervision.
• Sens de la planification et de l’organisation supérieur, conjugué à la capacité d’établir les priorités.
• Excellentes compétences en communications interpersonnelles et capacité de travailler de manière collaborative dans un environnement d’équipe complexe.
• Excellentes aptitudes à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.
• Connaissance des communautés francophones minoritaires, notamment de la législation sur les services en français, et compréhension des difficultés particulières liées à l’accès aux programmes et services gouvernementaux en français.
• Expérience avec les logiciels de la suite Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).

Fonctions :

L'agent d'information bilingue fournit des services bilingues pour le compte d’entités publiques dans des domaines qui n’exigent pas l’obtention de permis, de licences ou de certificats, et oriente le public vers les ressources et le personnel gouvernementaux appropriés. Il ou elle répond aux demandes dans les deux langues officielles et apporte une aide générale au public, notamment en remplissant les formulaires requis pour la conduite des affaires avec les ministères du gouvernement. Le ou la titulaire du poste mène des activités de sensibilisation, fait des présentations auprès de groupes d’intérêts communautaires sur des sujets précis liés aux programmes et aux services provinciaux, organise des cliniques d’offre de services mobiles et contribue à la promotion des programmes dans la collectivité de concert avec les organismes et les responsables communautaires.

Présentez votre demande à l´adresse suivante :