Agente ou agent bilingue chargé de la mobilisation numérique

CL4 Commis 4

Régulier et à temps plein

Sport, de la Culture, du Patrimoine et du Tourisme

Communications et mobilisation numériques, Services de communication du Manitoba

Winnipeg (Manitoba)

Numéro de l´annonce : 34730

Salaire(s) :   CL4 48 399,00 $ - 55 132,00 $ par année

Date de clôture :   le 12 août 2019

Le gouvernement du Manitoba reconnaît l'importance de bâtir une fonction publique exemplaire qui est représentative de la population qu'elle sert et dans laquelle les diverses capacités, expériences, cultures, identités, langues et perspectives favorisent un service de qualité et un haut degré d'innovation. Le gouvernement du Manitoba appuie des pratiques d'emploi équitables et encourage la représentation des groupes désignés (femmes, Autochtones, personnes handicapées et minorités visibles).

Le présent concours est basé sur des préférences. Tous les candidats sont invités à poser leur candidature; toutefois, nous accorderons la priorité aux candidatures des Autochtones, des minorités visibles et des personnes handicapées dans le cadre du concours. Les candidats doivent faire une déclaration volontaire au moment de la présentation de la demande.

Le présent concours pourrait donner lieu à la création d’une liste d’admissibilité de 12 mois pour des postes semblables désignés bilingues, réguliers ou à durée déterminée.
 
Ce poste est désigné bilingue. La personne choisie doit pouvoir communiquer couramment dans les deux langues officielles (anglais et français). Pour être prises en considération, les candidatures à ce poste doivent être soumises à la fois en anglais et en français. Seules les personnes dont la candidature sera étudiée plus en détail seront soumises à une évaluation de leur capacité de communiquer à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles (anglais et français).
 
Le présent concours pourrait servir à pourvoir de futurs postes d’agent bilingue chargé de la mobilisation numérique. Afin d’être pris en considération pour l’exercice de fonctions bilingues, les postulants doivent soumettre leur candidature dans les deux langues officielles (anglais et français).

Le ministère de la Culture, du Patrimoine et du Tourisme souhaite recruter un agent parfaitement bilingue chargé de la mobilisation numérique, capable de travailler dans un environnement où le rythme et le volume de travail sont élevés. Ce poste correspond au premier niveau d’accès au gouvernement pour de nombreux membres du public. Par conséquent, le titulaires doit être en mesure de fournir en temps voulu des réponses directes et exactes à des demandes de renseignements formulées dans les deux langues officielles, par l’intermédiaire de diverses plateformes numériques (téléphone, courriel, sites Web, médias sociaux et clavardage en direct).

Conditions d´emploi :

• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada

• Capacité de communiquer couramment en anglais et en français

Qualités requises :
Qualités essentielles:

• vaste expérience en service à la clientèle, y compris en répondant aux demandes de renseignements du public;
• expérience dans la communication avec des clients aux profils culturels et socioéconomiques variés;
• excellentes compétences en communication orale en anglais et en français afin de répondre efficacement aux demandes, par clavardage en direct et par téléphone;
• expérience dans la recherche et la compilation de renseignements provenant de divers médias;
• grandes aptitudes à l’analyse et à la résolution de problèmes et capacité à interpréter les textes législatifs, les politiques et les pratiques;
• très bon sens de l’organisation et capacité de travailler dans un milieu axé sur les échéances et où le volume de travail est élevé;
• très bonnes compétences en communications interpersonnelles, y compris en sachant bien gérer les changements au sein d’une équipe;
•  capacité à travailler de façon autonome et à utiliser son jugement professionnel pour prendre des décisions;
• solides compétences en communication écrite en anglais et en français permettant de répondre efficacement aux demandes par l’intermédiaire du clavardage en direct, du courriel ou des médias sociaux;
• expérience dans l’utilisation des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook);
• expérience dans l’utilisation de bases de données aux fins de recherche et de production de rapports.

Qualités souhaitées :

• expérience dans l’utilisation à des fins professionnelles de plateformes de médias sociaux;
• expérience de la gestion de contenu et des applications Web

Fonctions :
La personne choisie pour ce poste bilingue gère et met à jour le portail des résidents, tient à jour une base de données interne de coordonnées relatives à des programmes et des services du gouvernement, et tient à jour l’annuaire téléphonique du gouvernement. Elle a des communications quotidiennes, en anglais et en français, avec le public ainsi qu’avec des employés du gouvernement et des dirigeants. Elle utilise plusieurs plateformes numériques pour communiquer avec le public, aussi bien au Canada que dans le reste du monde. Elle effectue notamment un travail de recherche, de présentation de statistiques, et de suivi de l’évolution de l’actualité au sein du gouvernement, dans la province et au Canada.

Présentez votre demande à l´adresse suivante :

Les candidats peuvent faire une demande de mesure d'adaptation raisonnable concernant la documentation ou les activités utilisées lors du processus de sélection. Lorsque vous présentez votre candidature, veuillez indiquer le numéro de l'annonce et le titre de poste dans la ligne de mention objet et/ou le corps de votre courriel. Votre lettre d'accompagnement, votre curriculum vitae et/ou votre formulaire de candidature doivent clairement démontrer comment vous répondez aux critères du poste.

Veuillez noter que les concours pour positions représentés peuvent faire l'objet d'un grief par les candidats représentés internes. Si un grief lié à la sélection est déposé, les renseignements contenus dans le dossier de concours seront fournis au représentant du plaignant. Les renseignements personnels sans lien avec le grief et les autres renseignements protégés par des lois seront masqués.

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature. Nous les informons que nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature sera étudiée plus en détail.

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